Гатчинский городской суд Ленинградской области рассмотрел гражданское дело по иску жительницы города к акционерному обществу «ТБанк». Суд взыскал с финансовой организации в пользу истца общую сумму 479 290 рублей 07 копеек, включая компенсацию морального вреда и штраф.

В ходе рассмотрения дела установлено, что в мае 2025 года истец оформила в АО «ТБанк» потребительский кредит на сумму 2 169 760 рублей. При заключении договора банк включил в стоимость кредита оплату дополнительных услуг, в частности, «Карты помощи на дорогах» стоимостью 252 000 рублей, оказываемой третьим лицом (ООО «Д»).

По мнению истца, услуга была навязана: при подписании документов единым кодом из одного СМС-сообщения она не имела реальной возможности отказаться от дополнительных сервисов, а информация о них была недостаточной.

После отказа от услуги и направления претензии в банк (сентябрь 2025 года), денежные средства возвращены не были.

Суд признал действия банка, не вернувшего клиенту деньги за отказ от услуги «Карта помощи на дорогах», нарушением закона о защите прав потребителей. Установил, что хотя истец формально подписала заявление на дополнительные услуги, банк нарушил требования Федерального закона «О потребительском кредите (займе)».

Пресс-служба Гатчинского городского суда Ленинградской области